سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – Elegait Store

نحن في Elegait Store ندرك أنكِ متحمسة لاستلام منتجاتكِ لتجديد بيتكِ، لذلك نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة، آمنة، وموثوقة لتصلكِ طلباتك أينما كنتِ في مصر بكل سهولة.

1. تأكيد الطلب: بمجرد إتمام طلبكِ على موقعنا، سيقوم فريق تأكيد الطلبات بالتواصل معكِ خلال 24 ساعة (عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب) لتأكيد بياناتك وتفاصيل الطلب. (ملاحظة هامة: لضمان وصول طلبكِ في أسرع وقت، نرجو التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح للرد أثناء تسجيل الطلب).

2. مدة التوصيل: بعد تأكيد الطلب معكِ بنجاح، يتم تجهيز وشحن المنتج فوراً. تصلكِ شحنتكِ حتى باب البيت في مدة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

3. المعاينة قبل الدفع (حقكِ محفوظ): لأننا نثق في جودة منتجاتنا ونهتم براحتكِ، نتيح لكِ الحق الكامل في فتح الشحنة ومعاينة المنتج والتأكد من جودته وسلامته الظاهرية بحضور مندوب الشحن وقبل دفع أي مبالغ مالية.

4. في حالة إلغاء أو عدم استلام الطلب: إذا قمتِ بمعاينة المنتج وقررتِ عدم استلامه لأي سبب (بخلاف وجود عيب صناعة أو تلف في المنتج)، يتم فقط تحصيل مبلغ رمزي قيمته 50 جنيهاً يتم دفعه للمندوب كرسوم ومصاريف للشحن.

نحن نعمل دائماً لضمان وصول منتجاتنا إليكِ بأفضل حال لتضيف لمسة من الأناقة والراحة لبيتك!